Política de Privacidad, Confidencialidad y Protección de Datos

Última actualización: Viernes 8 de Octubre de 2010.

1. PRINCIPIOS GENERALES:

xcentra (en adelante, "xcentra") se compromete activamente a respetar la privacidad y confidencialidad de los datos de carácter personal. Esperamos que esta declaración describa claramente la forma en la que xcentra recoge, usa y protege esta información.

Nuestro objetivo es asegurar que el procesamiento de datos personales es adecuado y razonable, así como que estos son precisos y están seguros y actualizados.

En el sitio web de xcentra normalmente sólo se recopilan datos personales durante el envío de formularios web o mediante los eventuales procesos de registro de usuarios -si estos fueran necesarios-, para los que, en ambos casos, se entiende que el usuario da a xcentra su consentimiento de almacenamiento y uso interno de la información proporcionada cuando presiona el botón de envío del correspondiente formulario.

Hay que tener en cuenta que debido a que los servicios online de xcentra son accesibles desde cualquier lugar del mundo, la información personal puede llegar a transmitirse sobre redes de comunicaciones de países que carecen de leyes de protección de datos.

2. ÁMBITO:

Esta declaración de Política de Privacidad, Confidencialidad y Protección de Datos es sólo aplicable al sitio web de Internet que xcentra pone a disposición en la dirección "http://www.xcentra.com" (en adelante, el "sitio web"). Por favor, lea aténtamente esta declaración.

3. INFORMACIÓN QUE xcentra RECOGE MEDIANTE FORMULARIOS WEB/REGISTRO DE USUARIOS Y MOTIVO DE SU RECOGIDA:

Como se mencionaba anteriormente, xcentra podría recoger información de los usuarios durante el envío de formularios web o diferentes procesos de registro. La información normalmente consta de dos partes: datos obligatorios y datos opcionales.

Ejemplos de datos obligatorios que típicamente se pueden pedir son el nombre de usuario (necesario para definir una nueva cuenta) o su dirección de correo electrónico. Cuando se facilite una contraseña, ésta siempre se podrá cambiar posteriormente. Las direcciones de correo electrónico podrían también utilizarse para remitir al usuario encuestas, boletines informativos, etc.

La información opcional (es decir, aquella que el usuario no está obligado a suministrar) se recoge únicamente para mejorar la calidad de los servicios presentes o futuros. Este tipo de información puede incluir, por ejemplo, la dirección del sitio web del usuario, su localización geográfica aproximada, número de teléfono fijo y/o móvil, número de fax, etc.

xcentra podría en el futuro, y para los mismos propósitos, recoger otros datos opcionales a través de contacto directo o de forma automática durante la prestación de sus servicios. Tal circunstancia, se anunciará claramente en el sitio web.

La información previamente descrita será eliminada por xcentra cuando el usuario opte por darse de baja, se desregistre o xcentra haya decidido impedirle el acceso a su cuenta de usuario y/o a los productos y servicios del sitio web, o bien a efectos de corrección o cancelación de datos de información personal de acuerdo a los requisitos establecidos por la legislación aplicable. En caso de baja, se le puede pedir al usuario que acceda una última vez como usuario registrado en xcentra antes de procesar la baja, símplemente como medida adicional de seguridad.

xcentra podrá contactar con los usuarios para recabar su opinión sobre el servicio y/o cualquier susceptible mejora que se pudiera introducir, así como en respuesta a preguntas recibidas a través de cualquier formulario web.

El usuario registrado es responsable del mantenimiento de la confidencialidad del código de usuario y de la contraseña asignados por xcentra y tiene también plena responsabilidad respecto a todas las actividades realizadas desde su cuenta de usuario. El usuario se compromete a (a) informar inmediatamente a xcentra sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta de usuario, o de cualquier otro problema de seguridad del que tenga conocimiento, y (b) asegurar que sale completamente de su cuenta de usuario después de cada sesión. xcentra no será responsable de pérdida o daño alguno en caso de que el usuario no siga estas mínimas normas de seguridad.

La ley permite al usuario contactar con toda entidad depositaria de datos personales, en esta caso xcentra, para revisar, corregir o cancelar sus datos personales. De tal forma, xcentra se compromete a informar, modificar o cancelar, siempre y gratuitamente, cuantos datos personales el usuario considere oportunos, así como las propias cuentas de usuario si éste así lo decide. En particular, usted tiene los siguientes derechos en relación a la información proporcionada a xcentra:

• A revisar la información facilitada.
• A solicitar la corrección de errores, información no actualizada u omisiones en la información suministrada.
• A solicitar que su información de usuario no sea utilizada para contactar con usted.
• A solicitar que se elimine cualquier información de usuario sobre usted utilizada en cualquier lista de comunicación de xcentra.
• A pedir que se borren sus datos de carácter personal de nuestros sistemas y...
• A solicitar la baja parcial o total de los productos o servicios proporcionados por este sitio web.

Si solicita que su información personal sea eliminada de nuestros sistemas, la petición podría demorarse en tanto xcentra verifica que la solicitud es válida y que realmente procede de usted y no de un tercero. xcentra se reserva el derecho a finalizar y/o limitar el acceso al sitio web al usuario que solicite baja en el servicio o cancelación de datos.

4. POLÍTICA DE NO TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS:

xcentra es el único propietario y tenedor de los datos recabados a través de su sitio web y NO vende, alquila, transfiere, cede ni comparte, bajo ningún concepto, datos personales con terceras partes ajenas a su propia organización.

5. POLÍTICA DE USO DE COOKIES:

De acuerdo a las leyes nacionales en materia de comunicaciones electrónicas en vigor en diversos países, se informa a todos los usuarios de este sitio web de que en él se usan "cookies". También queremos informar sobre cómo y para qué se utilizan y cómo evitarlas.

Una "cookie" es un fragmento de información que puede ser enviada al ordenador del usuario y que puede ser almacenada en su disco duro en forma de pequeño(s) archivo(s) a petición de un sitio web. Contiene información que el sitio web quiere que el navegador de usuario presente con cada petición de página web efectuada. En la mayoría de los casos las cookies símplemente contienen opciones de configuración previamente seleccionadas en el sitio web, credenciales de acceso, etc. Las cookies están limitadas en tamaño a 4 KBites (4 KiB) y por su naturaleza no pueden hacer daño a su ordenador, ya que no tienen acceso a ninguna de sus partes esenciales o confidenciales. Además, no tienen nada que ver con virus, troyanos ni con ningún otro software malicioso específicamente diseñado con fines destructivos. Las cookies simplemente permiten a xcentra personalizar su sitio web de acuerdo a las preferencias del usuario. También permiten automatizar los procedimientos de acceso al sitio web.

Cuando se envía una cookie al ordenador del usuario, es SÓLO para recabar información respecto a los fines indicados anteriormente. Las cookies del sitio web de xcentra sólamente almacenan información general sobre uso del sitio, y únicamente durante la sesión actual y, en cualquier caso, NUNCA se pondrán a disposición ni serán enviadas a otros sitios web, compañías o terceras partes. Tampoco se utilizan para identificar individualmente a ningún usuario.

Los tipos más habituales de cookies que xcentra utiliza son:

• Si usted es un usuario no registrado, el sitio web de xcentra enviará una cookie a su ordenador para almacenar el último idioma utilizado. Tiene una validez de 1 día(s).

• Si usted es un usuario registrado normal, el sitio web de xcentra enviará una cookie a su ordenador durante el proceso de registro inicial, cuando acceda a la sección para usuarios registrados o cuando haya un cambio importante de sus opciones de personalización. Este tipo de cookie caduca pasado(s) 1 día(s).

xcentra NUNCA envía cookies de terceros al ordenador del usuario.

Cómo deshabilitar las cookies en su navegador web
Aunque no es posible evitar que el sitio web de xcentra utilice cookies, el usuario puede en cambio configurar su navegador para que no acepte cookies. La mayoría de los navegadores permiten incluso deshabilitar selectivamente el envío de cookies para sitios web específicos. Por favor revise la documentación de su navegador web para averiguar cómo deshabilitar las cookies.

Qué ocurre cuando el navegador web no acepta cookies
Si el navegador del usuario está configurado para no aceptar cookies, es posible que éste no pueda acceder a ciertos servicios o áreas del sitio web de xcentra. No obstante, el usuario podrá todavía acceder a la información que no requiera su previa identificación. Por favor, tenga en cuenta que incluso cuando las cookies están habilitadas usted siempre tiene la posibilidad de revisar, editar y borrar todas o algunas de las cookies en su ordenador, de acuerdo a los procedimientos específicos descritos en la documentación del navegador web que utilice.

6. POLÍTICA DE ALMACENAMIENTO DE DATOS DE USUARIO Y DE CUSTODIA DE CONTRASEÑAS:

Ningún método de almacenamiento de información es 100% seguro. xcentra usa una variedad de tecnologías de seguridad y procedimientos pensados para proteger la información de carácter personal de accesos no autorizados, uso inapropiado o divulgación no autorizada. xcentra asegura la información que el usuario pueda proporcionar en servidores informáticos ubicados en un entorno controlado y seguro. Más concrétamente, toda contraseña utilizada en el sitio web de xcentra se encripta utilizando un algoritmo se seguridad fuerte inmediatamente después de que el usuario la haya tecleado, de forma que su almacenamiento en nuestros servidores se efectúe siempre sobre su versión encriptada, nunca sobre la original sin encriptar. Esto implica que ningún miembro de nuestro equipo puede acceder a contraseñas almacenadas sin encriptar, ayudando de esta forma a prevenir cualquier eventual uso malintencionado o ilícito de las contraseñas de usuario.

Además, todo cambio o borrado de contraseñas en nuestros servidores se realiza siempre usando un sistema de gestión que oculta la contraseña, incluso a administradores de sistema o webmasters. Más específicamente, si un usuario solicita que se le envíe una nueva contraseña ("modificación de contraseña"), el envío se realizará sin acceso material a la contraseña original no encriptada, de acuerdo al proceso seguro anteriormente mencionado.

7. POLÍTICA DE SEGUIMIENTO DE DIRECCIONES IP:

xcentra puede registrar las direcciones IP de las conexiones a su sitio web si se estima necesario. Esta información se rige por los mismos principios descritos en el apartado 4. Política de No Transferencia de Datos a Terceros de esta misma declaración, únicamente para propósitos estadísticos generales. Ni xcentra ni terceros usan NUNCA tales datos para identificar usuarios personalmente, así como tampoco sus patrones de uso individuales.

8. SPYWARE, ADWARE, HIJACKERS Y OTRAS FORMAS DE SOFTWARE MALICIOSO:

xcentra NUNCA envía ni utiliza técnicas para que el navegador del usuario descargue silenciosamente ningún tipo de software malicioso a propósito.

9. ENLACES A OTROS SITIOS WEB:

El sitio web de xcentra contiene hiperenlaces a otros sitios web de Internet. xcentra no puede admitir ninguna responsabilidad, en forma alguna, respecto a la Política de Privacidad de los sitios con los que enlace. Se recomienda a todos los usuarios que tengan precaución al dejar el sitio web de xcentra. Siempre es recomendable leer la información de privacidad de todos los sitios con los que xcentra enlace o pueda enlazar en un futuro, y que pudieran estar recabando datos personales.

10. CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN:

xcentra irá actualizando esta declaración de Política de Privacidad, Confidencialidad y Protección de Datos para reflejar los comentarios internos o recibidos de clientes. Le recomendamos revisar periódicamente esta declaración, con el fin de estar enterado/a de los cambios e iniciativas que xcentra lleve a cabo para proteger su información personal. Cuando se hagan modificaciones a esta declaración, se notificará mediante la modificación de la fecha de última actualización al principio de este documento.

11. CONSULTAS Y CUESTIONES ADICIONALES:

Si tiene más preguntas sobre la Política de Privacidad, Confidencialidad y Protección de Datos de xcentra, por favor, no dude en dirigirse a nosotros mediante nuestro formulario de contacto. También puede utilizar el mismo formulario si en algún momento considera que xcentra no se ha adherido a esta declaración. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para investigar, determinar y remediar el problema tan pronto sea posible.